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      客服專員

      分享:
      • 工作內容/職位描述:

        1.負責與項目客戶的溝通及訂單信息的協調和處理;

        2.貨物在途跟蹤,有效及時處理客戶的異常及投訴,確保信息跟蹤反饋的及時準確;

        3.TMS信息系統數據的錄入管理,建立客戶檔案;

        4.運作報表及跟蹤表的制作,運輸過程中產生的臨時性費用申請;

      • 任職資格:

        1.大專以上學歷,一年以上相關工作經驗;

        2.有過客服經驗,具有第三方物流行業工作經驗者優先考慮;

        3.普通話標準,思維敏捷,有一定的談判技巧,能夠有效處理接聽電話;

        4.熟練操作office系列辦公軟件,服務意識強,能承受較大的工作壓力;

        5.有良好的溝通能力和良好的應變能力;

        6.文明禮貌,形象氣質好。

        ※ 薪酬范圍:月薪3-5k

      • 招聘區域

        北京、上海、廣州、濟南、長沙、貴州?、杭州

      • 職位類別

        客服專員

      • 學歷

        大專以上學歷

      • 需要人數

        3-5人

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