導讀:
新零售是對消費品、消費行為、消費場所進行了重新的定義和塑造,在這種新的趨勢下,消費端對包括物流在內的整體消費體驗有了更多元、更具象化的升級需求。
零售行業一共發生了三次革命,每次發生代際交替,都充滿了創新和混亂。而眼下,中國正在經歷第三次零售革命。
新零售的本質
新零售的本質是“線上+線下+物流”的一體化??梢哉f,物流環節的突破是新零售游戲規則中必不可少的核心要素。
新零售下的美妝行業特點
新零售下美妝行業的物流服務要求
美妝行業的發展對物流服務,提出一些相應的要求。我們將其總結為三個關鍵詞:效率、體驗、成本。
效率。倉庫的揀選效率,出庫效率以及物流配送效率是不是足夠高,客戶是不是能夠在最短的時間內收到商品。這反映出倉庫倉儲運營的整體的能力。
體驗。客戶的體驗對品牌來講是加分的籌碼,訂單的處理時效、發貨的準確性、及時性、物流路徑是不是實時可查等對于客戶的體驗來說至關重要。
成本。在保證了高效,保證客戶供應的高體驗的前提下,成本是不是能夠得到有效的控制。
新零售下的客戶倉儲管理優化
新零售下,美妝倉配業務痛點與優化方案
優化方案:我們做了效期靠前優先出庫的改進,保障我們的商品在出庫的時候一定是選擇效期靠前的優先出庫。
新易泰美妝行業物流操作解決方案流程示意圖
數字化在新零售場景的應用
新易泰數字供應鏈打通方案
新易泰線上線下一體化操作流程示意圖
總 結